POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TRAFFIC FLOW

1. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política:

• “Dados Pessoais”: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
• “Titular”: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;
• “Tratamento”: toda operação realizada com dados pessoais;
• “Controlador”: a Traffic Flow;
• “LGPD”: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. DADOS COLETADOS

A Traffic Flow poderá coletar, conforme a interação do usuário:

• Dados de identificação (nome, e-mail, telefone, empresa);
• Dados de navegação (IP, data e hora, páginas acessadas);
• Dados contratuais e financeiros, quando aplicável;
• Informações fornecidas em formulários, contatos ou cadastros;
• Dados necessários à operação dos serviços contratados.

A Traffic Flow não coleta intencionalmente dados sensíveis, salvo quando estritamente necessário e mediante base legal adequada.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação e operação dos serviços;
• Comunicação com usuários e clientes;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Execução de contratos;
• Envio de informações institucionais e comerciais;
• Melhoria contínua dos produtos e plataformas;
• Segurança e prevenção a fraudes.

4. BASE LEGAL

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Legítimo interesse, observado o equilíbrio entre direitos do titular e finalidade do tratamento.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Traffic Flow poderá compartilhar dados pessoais com:

• Fornecedores de tecnologia e infraestrutura;
• Parceiros operacionais;
• Plataformas de pagamento;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços ou cumprimento de obrigações legais, sempre observando padrões de segurança e confidencialidade.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

A Traffic Flow adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente seguro, não sendo possível garantir risco zero.

7. DIREITOS DO TITULAR

O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamento.

As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais da Traffic Flow.

8. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observadas obrigações legais e regulatórias.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

O site da Traffic Flow poderá utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência do usuário;
• Analisar desempenho e navegação;
• Personalizar conteúdos.

O usuário pode gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, mediante publicação da versão revisada nos canais oficiais da Traffic Flow.

A continuidade de uso dos serviços após alterações implica concordância com os novos termos.

11. CONTATO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

• Telefone: +55 (62) 9 8221-8279
• Instagram: @tech.trafficflow
• Site: www.trafficflow.com.br